KI und der Beruf Makler/in (Handel): Was sich gerade verändert
Für Makler im Handel ist die KI-Revolution bereits spürbar. Der KI-Risiko Score von 49 % zeigt, dass dieser Beruf ein hohes Automatisierungspotenzial hat. Das bedeutet, dass viele Aufgaben, die bisher von Menschen erledigt wurden, zunehmend von Software übernommen werden. Im Vergleich dazu liegt das IAB-Automatisierungspotenzial bei 50 %, was darauf hinweist, dass die Hälfte der Tätigkeiten in diesem Beruf automatisiert werden könnte. Dies hat zur Folge, dass der persönliche Kontakt mit Kunden und die individuelle Beratung immer wichtiger werden, während Routineaufgaben an KI-gestützte Systeme übertragen werden.
Diese Aufgaben erledigt KI schon heute
Bereits heute nutzen Makler mehrere KI-Tools, um ihre Arbeit effizienter zu gestalten. Ein Beispiel ist Salesforce Einstein, das Verkaufsprognosen erstellt und das Kundenverhalten analysiert. Früher mussten Makler aufwendig Daten zusammentragen und analysieren, heute klicken sie einfach in Salesforce und erhalten maßgeschneiderte Empfehlungen.
Ein weiteres hilfreiches Tool ist HubSpot, das KI für Marketing-Automatisierung und Lead-Scoring einsetzt. So können Makler potenzielle Kunden besser identifizieren, indem sie die Wahrscheinlichkeit bewerten, dass ein Interessent tatsächlich kauft.
Zusätzlich kommen Chatbots wie die von Chatfuel zum Einsatz. Diese beantworten rund um die Uhr Kundenanfragen und liefern grundlegende Informationen, die früher von Maklern persönlich gegeben wurden. Insgesamt führt dies dazu, dass die täglichen Aufgaben von Maklern leichter und schneller erledigt werden können.
Das kann KI nicht — und das bleibt deine Stärke
Trotz der fortschrittlichen Technologie gibt es Bereiche, in denen KI an ihre Grenzen stößt. Menschliche Fähigkeiten wie Empathie, Kreativität und interpersonelle Kommunikation sind nach wie vor gefragt. Während KI Daten analysieren und Muster erkennen kann, ist es die persönliche Beziehung zu Kunden und das Vertrauen, das du als Makler aufbauen kannst, was entscheidend ist.
Beispielsweise wird ein Kunde eher mit einem Makler über seine individuellen Bedürfnisse sprechen, als mit einem Bot, der standardisierte Antworten gibt. Deine Fähigkeit, die Emotionen und Sorgen deiner Kunden zu verstehen und darauf einzugehen, wird auch in einer zunehmend automatisierten Welt wertvoll bleiben.
Was sich in der Branche gerade tut
In der Handelsbranche wird zunehmend auf KI gesetzt, um Prozesse zu optimieren. Der Trend zur Personalisierung durch KI nimmt zu, wobei Unternehmen maßgeschneiderte Angebote schaffen, die auf den individuellen Präferenzen der Kunden basieren. Zudem werden Verkaufsprozesse immer stärker automatisiert, sodass Makler mehr Zeit für persönliche Interaktionen haben. Die Datenanalyse wird ebenfalls weiter zunehmen, um Markttrends besser vorhersagen zu können.
So entwickelt sich der Arbeitsmarkt in Deutschland
Aktuell gibt es in Deutschland 847 Beschäftigte im Beruf des Maklers im Handel. Mit einem Median-Gehalt von 5.346 € pro Monat ist dieser Beruf vergleichsweise gut bezahlt. Die Gehaltsspanne reicht von 3.441 € bis 7.347 €, was zeigt, dass es Raum für Entwicklung gibt. Der reale KI-Einsatz liegt derzeit bei 30 %, aber da der Theorie-Praxis-Gap bei 20 Prozentpunkten liegt, wird erwartet, dass der Einsatz von KI weiter zunimmt. Es ist zu erwarten, dass die Zahl der Beschäftigten in diesem Beruf sowohl durch Automatisierung als auch durch die Schaffung neuer, spezialisierter Aufgaben stabil bleiben könnte.
Das kannst du jetzt tun — konkrete nächste Schritte
Um in der Zukunft als Makler im Handel erfolgreich zu bleiben, kannst du folgende Schritte unternehmen:
- Weiterbildung in Datenanalyse: Nutze Plattformen wie Coursera oder edX, um kostenlose Kurse in KI und Datenanalyse zu belegen. So verstehst du, wie du KI-Tools effektiv einsetzen kannst.
- Teilnahme an Webinaren: Melde dich zu kostenlosen Webinaren von Handelsverbänden an. Hier erhältst du aktuelle Informationen über digitale Trends und deren Anwendung im Maklergeschäft.
- YouTube-Kanäle abonnieren: Suche nach YouTube-Kanälen, die sich mit KI im Handel beschäftigen. Diese können dir wertvolle Insights liefern und dir helfen, mit den Entwicklungen Schritt zu halten.
Fazit: Deine Zukunft als Makler/in (Handel)
Die KI-Revolution steht vor der Tür, und das betrifft auch dich als Makler im Handel. Während viele Routineaufgaben automatisiert werden, bleiben persönliche Beziehungen und menschliche Fähigkeiten deine größte Stärke. Nutze die aktuellen Entwicklungen, um dich fortzubilden und deine Fähigkeiten auszubauen. So bist du bestens gerüstet für die Zukunft!