KI und der Beruf Streetworker/in: Was sich gerade verändert
Die Digitalisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) sind auch in der sozialen Arbeit, speziell bei Streetworker/innen, auf dem Vormarsch. Der KI-Risiko Score für diesen Beruf liegt bei 23%, was bedeutet, dass es ein mittleres Risiko gibt, dass bestimmte Aufgaben automatisiert werden. Der Automatisierungsgrad wird auf 25% geschätzt, was bedeutet, dass ein Viertel der Tätigkeiten potenziell durch KI unterstützt oder sogar ersetzt werden könnte. Ein greifbarer Vergleich: Während ein Streetworker früher viel Zeit mit dem persönlichen Kontakt zu Klienten verbrachte, können einige Informationen und Voranfragen heute durch KI-gestützte Tools wie Chatbots oder Apps erledigt werden.
Diese Aufgaben erledigt KI schon heute
Verschiedene Tools unterstützen bereits Streetworker/innen in ihrem Alltag. Zum Beispiel hilft der Chatbot „Caro“ dabei, Informationen über Hilfsangebote bereitzustellen und erste Kontakte zu knüpfen. Früher mussten Streetworker/innen oft selbst alle Informationen zusammentragen, heute können sie diese schnell über den Chatbot abrufen.
Ein weiteres Beispiel ist die App „Streetwise“, die es ermöglicht, Informationen über Klienten zu sammeln und effizient zu dokumentieren. Diese App erleichtert die Kommunikation zwischen verschiedenen sozialen Einrichtungen und sorgt dafür, dass weniger Zeit für administrative Aufgaben verloren geht.
Die KI-gestützte App „Wysa“ bietet emotionale Unterstützung und kann von Streetworker/innen empfohlen werden, um Klienten bei psychischen Belastungen zu helfen. Zudem hilft die Plattform „Aidbox“, soziale Dienstleistungen zu koordinieren und den Kontakt zu Klienten zu erleichtern. Schließlich kommen auch Data Analytics Tools wie Tableau oder Power BI zum Einsatz, um Klientendaten zu analysieren und gezielte Hilfsangebote zu entwickeln.
Das kann KI nicht — und das bleibt deine Stärke
Trotz der Fortschritte in der KI gibt es viele menschliche Fähigkeiten, die schwer automatisierbar sind. Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Verständnisbereitschaft sind entscheidend, um das Vertrauen der Klienten zu gewinnen und auf ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen.
Ein Beispiel: Während KI Daten analysieren kann, bleibt es die Aufgabe der Streetworker/innen, empathisch auf Klienten einzugehen und persönliche Gespräche zu führen. Belastbarkeit und Eigenverantwortung sind ebenfalls wichtige Eigenschaften, die in Krisensituationen gefordert sind. Diese menschlichen Stärken sind entscheidend, um die komplexen sozialen Probleme, mit denen Klienten konfrontiert sind, zu verstehen und anzugehen.
Was sich in der Branche gerade tut
Die Branche der sozialen Arbeit in Deutschland befindet sich in einem Wandel, der durch die Digitalisierung geprägt ist. Immer mehr Streetworker/innen nutzen digitale Tools zur Verbesserung der Erreichbarkeit und Kommunikation mit Klienten. Zudem werden präventive Ansätze gefördert, bei denen KI-gestützte Datenanalysen helfen, gefährdete Bevölkerungsgruppen frühzeitig zu identifizieren. Die Integration von Telemedizin nimmt ebenfalls zu, wodurch Klienten mit psychischen Problemen besser unterstützt werden können.
So entwickelt sich der Arbeitsmarkt in Deutschland
In Deutschland gibt es aktuell 315.934 Beschäftigte in der sozialen Arbeit, darunter auch viele Streetworker/innen. Die Zahl der offenen Stellen liegt bei 38.796. Das Median-Gehalt für Streetworker/innen beträgt 4.705 € pro Monat, wobei die Gehaltsspanne zwischen 4.036 € und 5.409 € liegt. Diese Zahlen zeigen, dass der Bedarf an Fachkräften in der sozialen Arbeit stabil bleibt, auch wenn der Einsatz von KI steigt. In den kommenden Jahren ist eine moderate Zunahme an Arbeitsplätzen zu erwarten, da die Nachfrage nach sozialen Dienstleistungen weiterhin bestehen bleibt.
Das kannst du jetzt tun — konkrete nächste Schritte
Um in der sich verändernden Arbeitswelt als Streetworker/in erfolgreich zu sein, solltest du dich auf neue Entwicklungen vorbereiten. Hier sind drei konkrete Schritte, die du jetzt unternehmen kannst:
- Weiterbildung zu digitalen Tools: Nutze Webinare von Organisationen wie Caritas oder Diakonie, um dich über den Einsatz digitaler Tools in der sozialen Arbeit zu informieren. Oft sind diese kostenlos und praxisnah.
- Online-Kurse belegen: Plattformen wie Coursera oder edX bieten kostenlose MOOCs zu sozialen Themen und digitaler Kompetenz an. Hier kannst du dein Wissen erweitern und neue Fähigkeiten erwerben.
- Vernetzung mit Kollegen: Suche den Austausch mit anderen Streetworker/innen, um Erfahrungen mit den neuen Technologien und Ansätzen zu teilen. Networking kann dir helfen, von anderen zu lernen und deine eigenen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Fazit: Deine Zukunft als Streetworker/in
Die Rolle von Streetworker/innen wird sich durch den Einsatz von KI und digitalen Tools verändern, doch viele menschliche Fähigkeiten bleiben unersetzlich. Nutze die Chancen zur Weiterbildung und Vernetzung, um auch in Zukunft erfolgreich in diesem Berufsfeld zu arbeiten. Deine Empathie und Kommunikationsfähigkeit werden immer gefragt sein!