KI und der Beruf Anwendungsberater/in: Was sich gerade verändert
Der Beruf des Anwendungsberaters ist im Wandel. Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, viele Aspekte dieser Rolle zu beeinflussen. Mit einem KI-Risiko-Score von 21% und einem Automatisierungspotenzial von 25% ist die Wahrscheinlichkeit, dass KI Routineaufgaben übernimmt, realistisch. Das bedeutet, dass einige Aufgaben zwar automatisiert werden, jedoch immer noch Raum für menschliche Expertise bleibt. So wie das Smartphone das Telefonieren revolutioniert hat, wird KI die Art und Weise, wie Anwendungsberater arbeiten, verändern. Du wirst in Zukunft mehr Zeit für strategische Entscheidungen und individuelle Beratung haben.
Diese Aufgaben erledigt KI schon heute
Bereits heute gibt es eine Vielzahl von KI-Tools, die Anwendungsberatern die Arbeit erleichtern. Zum Beispiel ermöglicht SAP Leonardo die Analyse und Anpassung von Unternehmenssoftware mithilfe von KI-gestützten Analysen. Früher musste man manuell Daten auswerten, heute klickst du einfach in der Software und erhältst sofortige Einsichten.
Ein weiteres Beispiel ist IBM Watson, das Daten analysiert und Anwendungsberatern hilft, Softwarelösungen individuell anzupassen. Microsoft Power Platform ermöglicht es dir, benutzerdefinierte Anwendungen mit KI-Funktionen zu erstellen, was den Entwicklungsprozess stark beschleunigt. Mit Salesforce Einstein kannst du personalisierte Beratung bieten, während ServiceNow die Automatisierung von IT-Service-Management-Prozessen unterstützt. Diese Tools helfen dir, effizienter zu arbeiten und dich auf die entscheidenden Fragen der Kunden zu konzentrieren.
Das kann KI nicht — und das bleibt deine Stärke
Obwohl KI viele Aufgaben übernehmen kann, gibt es Fähigkeiten, die nur Menschen besitzen. Dazu zählen Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denken und Teamarbeit. Beispielsweise kann KI zwar Daten analysieren, aber die Interpretation dieser Daten und das Einfühlen in die Bedürfnisse des Kunden sind menschlich. Du bist in der Lage, komplexe Probleme zu verstehen und individuelle Lösungen zu entwickeln, die über reine Datenanalysen hinausgehen. Das macht dich in der Zusammenarbeit mit Kunden unersetzlich. Initiative und Eigenverantwortung sind ebenfalls Kompetenzen, die KI nicht reproduzieren kann, da sie auf menschlicher Erfahrung und Empathie basieren.
Was sich in der Branche gerade tut
Die Branche der Anwendungsberatung ist aktuell von mehreren Trends geprägt. Zum einen gibt es eine zunehmende Automatisierung von Routineaufgaben, wodurch Anwendungsberater mehr Zeit für strategische Beratung gewinnen. Zum anderen steigt die Nachfrage nach personalisierten Lösungen, die durch KI-Analysen von Nutzerverhalten und -bedürfnissen unterstützt werden. Zudem setzen immer mehr Unternehmen auf cloud-basierte Lösungen, die flexible und skalierbare Softwareanpassungen ermöglichen. Diese Entwicklungen sorgen dafür, dass Anwendungsberater ihre Rollen anpassen und weiterentwickeln müssen.
So entwickelt sich der Arbeitsmarkt in Deutschland
In Deutschland gibt es derzeit etwa 124.557 Beschäftigte im Bereich der Anwendungsberatung. Die Zahl der offenen Stellen beträgt 13.155, was zeigt, dass der Bedarf an Anwendungsberatern hoch ist. Das Median-Gehalt liegt bei 6.063 € pro Monat, was für eine sichere Perspektive spricht. Die Automatisierung wird in den kommenden Jahren einige Jobs beeinflussen, jedoch wird laut dem IAB Job-Futuromat (Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung) die Nachfrage nach qualifizierten Fachkräften in diesem Bereich nicht sinken. Die Möglichkeit, neue Kompetenzen zu erwerben, wird sogar steigen, da Unternehmen weiterhin auf innovative Lösungen setzen.
Das kannst du jetzt tun — konkrete nächste Schritte
Es gibt einige konkrete Schritte, die du jetzt unternehmen kannst, um dich auf die Veränderungen in deinem Berufsfeld vorzubereiten. Zunächst kannst du kostenlose oder kostengünstige Online-Kurse auf Plattformen wie Coursera und edX belegen, um dein Wissen über KI und Digitalisierung zu vertiefen. Die Industrie- und Handelskammer (IHK) bietet zudem regelmäßig Webinare zu aktuellen IT-Themen an, die dir wertvolle Einblicke geben können. Schließlich gibt es viele YouTube-Kanäle, auf denen Fachleute ihr Wissen über KI-Tools und deren Anwendung teilen. Nimm dir diese Woche Zeit, um einen Kurs auszuwählen oder an einem Webinar teilzunehmen – es wird sich lohnen!
Fazit: Deine Zukunft als Anwendungsberater/in
Die Rolle des Anwendungsberaters wird durch KI und Automatisierung herausgefordert, bietet aber gleichzeitig viele Chancen. Mit den richtigen Fähigkeiten und einer proaktiven Einstellung kannst du deine Position in der Branche stärken und dich auf die Zukunft vorbereiten. Nutze die Möglichkeiten der Weiterbildung, um deine Stärken auszubauen und anpassungsfähig zu bleiben. Deine Expertise wird auch in einer zunehmend digitalisierten Welt gefragt sein!