KI und der Beruf Ordner/in bei Veranstaltungen: Was sich gerade verändert
Die Einführung von Künstlicher Intelligenz (KI) verändert auch den Beruf der Ordner/in bei Veranstaltungen. Der KI-Risiko Score für diesen Beruf liegt bei 22%, was bedeutet, dass es mittlere Risiken gibt, dass bestimmte Aufgaben automatisiert werden. Das IAB hat ein Automatisierungspotenzial von 25% ermittelt. Das bedeutet, dass KI bereits zahlreiche Aufgaben übernehmen kann, was für die Beschäftigten eine Herausforderung, aber auch eine Chance darstellt. Stell dir vor, wie früher ein Ordner mit einem Block und Stift die Einlasskontrolle gemacht hat – heute können intelligente Systeme wie Eventbrite das schnell und unkompliziert übernehmen.
Diese Aufgaben erledigt KI schon heute
Es gibt bereits viele Aufgaben, die KI-gestützte Software für Ordner/innen bei Veranstaltungen übernommen hat:
- Crowd Management Software (z.B. "CrowdGuard"): Diese Programme nutzen KI, um Menschenmengen in Echtzeit zu überwachen. Sie analysieren Daten wie Bewegungen und können frühzeitig potenzielle Risiken erkennen.
- Check-in-Systeme (z.B. "Eventbrite"): Früher standen Ordner stundenlang an der Eingangskontrolle. Heute ermöglichen KI-gestützte Systeme eine effiziente Registrierung der Besucher und reduzieren die Wartezeiten erheblich.
- Chatbots (z.B. "Tidio"): Auf Veranstaltungswebseiten können Chatbots eingesetzt werden, um häufige Fragen von Besuchern automatisch zu beantworten, was den Ordner/innen mehr Zeit für andere Aufgaben gibt.
- Videoüberwachung mit KI (z.B. "Dahua Technology"): Diese Systeme analysieren Videoaufnahmen in Echtzeit, um Sicherheitsvorfälle frühzeitig zu erkennen und darauf reagieren zu können.
- Feedback-Analyse-Tools (z.B. "Typeform"): Diese Tools werten das Feedback der Teilnehmer nach der Veranstaltung aus, was hilft, zukünftige Veranstaltungen besser zu planen.
Das kann KI nicht — und das bleibt deine Stärke
Trotz der fortschrittlichen Technologien gibt es zahlreiche Fähigkeiten, die KI nicht ersetzen kann. Dazu gehören:
- Kommunikationsfähigkeit: Der persönliche Kontakt zu Besuchern ist unerlässlich. Ordner/innen müssen Informationen klar und freundlich kommunizieren.
- Teamfähigkeit: Bei großen Veranstaltungen arbeiten Ordner/innen oft im Team. Die Abstimmung und Unterstützung untereinander ist entscheidend.
- Zuverlässigkeit: In Notfallsituationen müssen Ordner/innen schnell und verlässlich handeln, was Vertrauen erfordert.
Diese menschlichen Eigenschaften sind schwer zu automatisieren und werden in Zukunft immer wichtiger sein.
Was sich in der Branche gerade tut
In der Eventbranche sind derzeit viele Entwicklungen im Gange. Zunehmend werden KI-Technologien in Sicherheitsmaßnahmen integriert, um die Besucher-Interaktion zu personalisieren und die Sicherheitsprotokolle zu verbessern. Auch Echtzeit-Datenanalysen gewinnen an Bedeutung, um während der Veranstaltung schnell auf Veränderungen reagieren zu können.
So entwickelt sich der Arbeitsmarkt in Deutschland
Aktuell gibt es in Deutschland 122.904 Beschäftigte in diesem Berufsfeld, und die Branche weist eine hohe Nachfrage auf, mit 9.499 offenen Stellen. Das Median-Gehalt liegt bei 2.892 Euro pro Monat, mit einer Gehaltsspanne von 2.421 bis 3.531 Euro. Die Zahl der Beschäftigten wird voraussichtlich stabil bleiben, da die Nachfrage nach Veranstaltungen weiterhin besteht. Die realistische Einschätzung ist, dass KI die Arbeit nicht vollständig ersetzen, sondern Aufgaben erleichtern wird.
Das kannst du jetzt tun — konkrete nächste Schritte
Um in der sich wandelnden Landschaft der Eventbranche relevant zu bleiben, könntest du folgende Schritte unternehmen:
- Weiterbildung: Nutze kostenlose Online-Kurse auf Plattformen wie Coursera oder edX, die Grundlagen der Event-Planung und -Sicherheit abdecken.
- Fachverbände: Nimm an Webinaren von Fachverbänden wie dem VPLT teil, um über aktuelle Trends und Technologien informiert zu bleiben.
- Soft Skills entwickeln: Arbeite an deinen Kommunikations- und Teamfähigkeiten, um deine persönlichen Kompetenzen zu stärken. Workshops oder Kurse zur Verbesserung dieser Fähigkeiten sind oft verfügbar.
Fazit: Deine Zukunft als Ordner/in bei Veranstaltungen
Die Zukunft als Ordner/in bei Veranstaltungen wird geprägt sein von der Zusammenarbeit mit KI und der Stärkung menschlicher Fähigkeiten. Es ist wichtig, sich den Veränderungen zu stellen und sich weiterzubilden, um die eigenen Stärken auszuspielen. Deine soziale Kompetenz bleibt unersetzlich, während Technologien dir helfen können, deine Aufgaben effizienter zu erledigen.